商品発送について

発送について

発送は、国内のみ承っています。通常は１〜２営業日をみています。繁忙期や天候、特別な社会的事情によっては５営業日またはそれ以上かかることがあります。

発送は本サイトの契約している運送会社等を使用し、商品追跡ができる方法にて行います。

複数にわたるご注文に関しては、複数の場所より発送作業が行われる場合がございます。その際、Gemma Alus Japan (CPR Tokyo LLP) 以外に、発送した会社名等が記載されていることもありますのでご了承ください。

 

送料・返品送料について

Gemma Alus Japan (CPR Tokyo LLP)より発送する商品の送料は無料です。万が一、発送に送料がかかる場合、商品ページにその旨を記載しています。

お客様のご都合で特別な発送方法を希望される場合、または商品購入時のお届け先住所に不備があり当社へ返送された際に、商品の再配送等にかかる送料はお客様負担となりますことをご了承ください。

商品到着後、お客様のご都合で返品をご希望される場合には、返品送料はお客様負担となります。

何らかの都合により商品を返送しなければならない場合は、事前に本サイトお問い合わせ先へご連絡のうえ、担当者の指示に従いご返送手続きを行ってください。

複数のご注文を返品される場合は、それぞれの商品の返送先が異なる場合がございますので、あらかじめ返送先をご確認のうえ、それぞれの返送先へご返却をお願いします。その際、各箇所それぞれへの追跡が可能な発送方法にて、お客様ご都合の返品の際には、お客様が返品送料をご負担いただきます旨ご了承ください。