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返品・交換について

商品状態が以下 【返品・交換対象外】に記載以外の場合で、本サイトの商品写真と実際の商品が著しく異なる場合に限り、本サイトとの協議のうえ、返品・返金・本サイト専用クーポン券との交換などのご相談が可能な場合があります。

【返品・交換対象外】

  • 本サイトが運営するECサイトで購入された商品以外の物
  • 購入時についていた商品タグ・ラベルが無い物
  • お届け日より2週間以上経過している物
  • USED(中古)商品、予約商品、ECサイトの販売ページ上に「返品対象外」の記載がある物
  • セール期間中にご購入された物
  • 使用・着用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた物
  • お客様のもとでニオイや動物の毛が付着したり、汚れ、キズが生じた物
  • 付属品・商品パッケージ(袋・ケース・靴箱など)を紛失、破損された物
  • 何度も当該返金・交換サービスを利用される方がご購入された物
  • その他、弊社が本サービスで返金・交換することが適当でないと判断した物

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お客様のご都合での返品の場合、送料等はお客様負担となります。なお、複数点の返品に関して、返品先が複数箇所ある場合に限り、それぞれの発送元へお客様負担でご返品いただくことをご了承ください。